7 خطوات هامة لحماية حقوقك في حالة احتراق سيارتك

“`html

شهدت مصر حادثة احتراق سيارة تابعة لإحدى العلامات التجارية الكورية، حيث قام مالكها بمشاركة صور ومقاطع فيديو توثق الحادثة على مواقع التواصل الاجتماعي. هذه الواقعة أعادت تسليط الضوء على الإجراءات اللازمة التي يجب اتباعها عند نشوب حريق في أي سيارة، خاصة إذا كانت تحت الضمان أو تخضع للصيانة من قبل الوكيل.

تفاصيل الحادثة

أفاد مالك السيارة أن النيران اشتعلت بشكل مفاجئ أثناء توقف السيارة، وأكد أنه يلتزم بجميع مواعيد الصيانة الدورية وأن المسافة التي قطعتها السيارة لا تتجاوز 18 ألف كيلومتر منذ شرائها في عام 2022. في انتظار نتائج الفحص الفني والتحقيقات، هناك خطوات هامة يجب اتباعها عند حدوث مثل هذه الحوادث.

خطوات هامة عند اندلاع حريق في السيارة

التصرف السليم منذ اللحظات الأولى يمكن أن يحفظ حقوق مالك السيارة أمام شركات التأمين والوكيل، ويساعد في توثيق الحادث وتحديد أسبابه.

إبلاغ الحماية المدنية فورًا

عند حدوث الحريق، يجب الاتصال بالحماية المدنية على الفور وتجنب الاقتراب من السيارة أو محاولة إخماد النيران إذا كانت تشكل خطرًا على السلامة.

تحرير محضر بالواقعة

بعد السيطرة على الحريق، ينبغي التوجه إلى قسم الشرطة لتحرير محضر رسمي يحتوي على كافة تفاصيل الحادث، كونه أحد المستندات الأساسية لأي إجراءات لاحقة.

انتظار المعاينة الفنية

يعتبر تقرير المعاينة أو الفحص الفني من الوثائق الأساسية التي تحدد السبب الحقيقي للحريق، سواء كان بسبب ماس كهربائي أو تسرب وقود أو أي سبب آخر، لذا يجب الانتظار للحصول على النتائج الرسمية قبل اتخاذ أي قرارات.

الاحتفاظ بسجل الصيانة

إذا كانت السيارة تخضع للصيانة في مركز خدمة معتمد، من الضروري الاحتفاظ بجميع فواتير الصيانة وأوامر الإصلاح، حيث قد تكون هذه الوثائق مهمة في حال المطالبة بالتعويض أو إثبات تاريخ الصيانة.

إخطار الوكيل وشركة التأمين

إذا كانت السيارة لا تزال تحت الضمان أو مؤمنة، يجب إبلاغ الوكيل وشركة التأمين بالحادثة في أسرع وقت ممكن والالتزام بالإجراءات المنصوص عليها في عقد الضمان أو وثيقة التأمين.

عدم إصلاح السيارة قبل الفحص

ينصح بعدم نقل السيارة إلى ورشة أو بدء إصلاحها قبل انتهاء المعاينات الفنية، حتى لا يؤثر ذلك على تحديد سبب الحريق أو الإجراءات القانونية أو التأمينية.

توثيق الواقعة بالكامل

يساعد تصوير السيارة من جميع الزوايا، والاحتفاظ بنسخة من المحضر، وتقارير المعاينة، وفواتير الصيانة، في دعم موقف مالك السيارة في حال اللجوء إلى الجهات المختصة.

تأتي هذه الخطوات بعد أن تداول أحد مالكي سيارة هيونداي عبر مواقع التواصل الاجتماعي شكوى حول احتراق سيارته، حيث ذكر تقرير الفحص الجنائي وجود ماس كهربائي داخل السيارة، بينما تبقى نتائج التحقيقات والجهات المختصة وحدها المسؤولة عن