أغرب مطاردة بين طائرة وسفينة بعد فقدان الحقائب!

رحلة كابوس: زوجان بريطانيان يواجهان أزمة حقائب ضائعة عبر ثلاث دول

تحولت رحلة العمر للزوجين البريطانيين، راسل بال وآن بومونت، إلى كابوس بسبب فقدان حقائبهما. دفع الزوجان 6000 جنيه إسترليني لرحلة سياحية، لكنهما واجها مشكلات كبيرة بعد مغادرتهما مطار هيثرو متوجهين إلى إسطنبول.

عند وصولهما، اكتشف الزوجان أن حقائبهما، التي تحتوي على ملابسهما وأدوية راسل، لم تترك لندن. وتأخرت «الخطوط البريطانية» في إرسال الحقائب إلى إسطنبول، حيث وصلت بعد ساعتين من مغادرة السفينة. كما حاولت الشركة شحن الحقائب إلى أثينا، لكن الفشل تكرر، إذ وصلت الحقائب بعد مغادرة السفينة أيضاً.

على مدار عشرة أيام، اضطر الزوجان لارتداء نفس الملابس التي غادرا بها، بينما كانت الشركة عاجزة عن تتبع أمتعتهما، رغم أن بعض الركاب تمكنوا من تحديد مواقع حقائبهم بدقة باستخدام أجهزة «AirTags».

أخيراً، تم لم شمل الزوجين بحقائبهما في ميناء «كورفو» اليوناني. ورغم تقديم إدارة السفينة خدمات مجانية وتخفيضات لمساعدتهما، إلا أنهما قررا مقاضاة الشركة للحصول على تعويض، مؤكدين عدم رغبتهما في السفر معها مجدداً.

من جهتها، اعتذرت «الخطوط البريطانية» للزوجين وألقت باللوم على نظام مناولة الأمتعة بمطار هيثرو، مؤكدة أنها تكفلت بتغطية نفقاتهما الطارئة.