أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، يوم الجمعة، عن تعويضات لعملائها بعد تأثر خدماتها بسبب حريق سنترال رمسيس التابع لها، الذي حدث الأسبوع الماضي بوسط القاهرة وأثر على خدمات الاتصالات في عدة مناطق.
وقالت الشركة في بيان يوم الجمعة، إنها ستعوض عملاء الإنترنت الأرضي بـ 10 غيغابايت، وعملاء الموبايل بواحد غيغابايت مجانًا.
وأضافت أن هذه التعويضات تأتي “لتأثر بعض خدماتنا في الفترة الأخيرة”.
والتزمت “المصرية للاتصالات” بالتعويضات التي أعلن عنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بعد تأثر خدمات كل شركات الاتصالات نتيجة حريق سنترال رمسيس.
وكان جهاز تنظيم الاتصالات ألزم شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر خدماتها بسبب الحريق.
وقال الجهاز، يوم الخميس، إن الشركات ستلتزم بتعويض مستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد غيغابايت، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة غيغابايت مجانية على الخط الثابت، أو خمسة غيغابايت مجانية على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.
تعليقات
0