موقع بصراوي | دولي | فريق التحرير
اختتمت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية اجتماعاتها التحضيرية مع مكاتب شؤون الحجاج من 78 دولة، وذلك ضمن استعداداتها لموسم حج 1448 هـ. وقد تمحورت الاجتماعات حول تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وشملت التحضيرات لمؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، الذي سيقام في مدينة جدة من 8 إلى 11 نوفمبر الجاري تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود.
تناولت الاجتماعات الخطط التشغيلية والترتيبات اللازمة لاستقبال الحجاج من الخارج، بالإضافة إلى متابعة مدى جاهزية الخدمات المقدمة لهم وتيسير رحلتهم إلى المملكة.
وذكرت وكالة الأنباء السعودية (واس) أنه تم خلال الاجتماعات استعراض العديد من الإنجازات المؤسسية والرقمية، بالإضافة إلى إطلاق منصة جديدة لدعم الابتكار في منظومة الحج. وقد حصلت وزارة الحج والعمرة على جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون الخليجي لعام 2026 في فئة “أفضل مؤسسة حكومية متميزة رقميًا”، كما حققت المركز الأول في جائزة نضج ممارسات الموارد البشرية بفئة الوزارات للعامين 2023 و2025 على التوالي.
إطلاق منصة “نبتكر”
في إطار تعزيز الابتكار، تم إطلاق منصة “نبتكر” لتطوير الحلول المتعلقة بخدمة ضيوف الرحمن. كما استفاد أكثر من 27 ألف شخص من خدمة “قياس الرضا” عبر الاتصال الهاتفي وقنوات التواصل الرقمي، وذلك لمتابعة تجربة المستفيدين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. تأتي هذه المبادرات في سياق الاهتمام المستمر من القيادة السعودية بتقديم أفضل الخدمات للحجاج والمعتمرين والزوار، بما يسهم في تحقيق أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030، من أجل تحسين تجربة ضيوف الرحمن في مواسم الحج.
