موقع بصراوي | حوادث | كتبت : نورهان ناصر
أعلنت وزارة الداخلية عن تفاصيل مقطع فيديو تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث زعم أحد المواطنين تعرضه لسوء معاملة من موظف في السجل المدني أثناء محاولته استخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي في محافظة القاهرة.
وأوضحت التحقيقات أن المواطن، المقيم في دائرة قسم شرطة الزيتون، توجه إلى السجل المدني لاستخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي. إلا أن الموظف المختص طلب منه إحضار ضامن لاستكمال إجراءات إثبات الشخصية، وذلك وفقًا للقواعد المعمول بها في مثل هذه الحالات، دون أي تعنت من جانبه.
وأضافت التحريات أن المواطن لم يتمكن من توفير الضامن المطلوب، مما دفعه إلى نشر الفيديو عبر منصات التواصل الاجتماعي، على أمل تسريع إجراءات استخراج البطاقة.
وفي استجابة سريعة، تواصلت الجهات المختصة مع المواطن وأوضحت له الإجراءات القانونية اللازمة لاستكمال طلبه. وقد حضر لاحقًا بعد استيفاء المستندات المطلوبة، وتم استخراج بطاقة الرقم القومي الخاصة به وتسليمها له في نفس اليوم.
بعد انتهاء الإجراءات، نشر المواطن مقطع فيديو جديدًا عبر حسابه الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث وجه الشكر للأجهزة الأمنية، معبرًا عن تقديره لسرعة الاستجابة وإنهاء إجراءات استخراج بطاقة الرقم القومي.
